Често задавани въпроси


Тук можете да откриете някои от най-често задаваните въпроси, свързани с характеристиките и експлоатацията на продуктите на efergy, както и техните отговори. За ваше удобство секцията е разделена на три части:

Отчитащи устройства за монофазен и трифазен ток


  • Трудно ли се монтират отчитащите устройства?
  ---  Монтирането на отчитащите устройства е изключително лесно. Просто прикрепете сензорната скоба към фазовия проводник във вашето електрическо табло и поставете приемния модул на масичката в хола. Остава да въведете настройките за отчет и готово!

  • Колко пари мога да спестя с такова отчитащо устройство?
  ---  Това до голяма степен зависи от конкретния потребител, но от нашия опит сме установили, че сметката за електричество може да бъде намалена с до 20%, ако се използва отчитащо устройство efergy и бъде променен начинът, по който се експлоатират електроуредите в ежедневието. Малките промени и тяхното натрупване могат да доведат до значителна разлика.

  • Колко прецизни са отчитащите устройства?
  ---  Устройствата efergy измерват с отклонение в рамките на 10%. В повечето случаи грешката не надвишава 5%. В най-голяма степен неточностите се дължат на колебанията в параметрите на електричеството в мрежата. Отчитащите устройства са проектирани и създадени не с цел да проверяват прецизността на вашите електромери, а за да осигурят в реално време информация, която да ви помогне да спестите електричество. Все пак, ако имате съмнения относно състоянието и точността на вашия електромер, препоръчваме ви да се обърнете към квалифициран електротехник.

  • Допустимо ли е да има хлабина между сензорната скоба и кабела?
  ---  Скобата трябва да обхваща свободно кабела. Не се опитвайте да я затягате и уплътнявате по никакъв начин. Това би могло да доведе до намаляване на точността на отчитане, от друга страна представлява потенциална опасност от инциденти. Ако скобата, с която разполагате, е твърде малка за наличния кабел, може да се наложи да я замените с по-голяма, размер XL, закупена допълнително.

  • Мога ли да сравнявам информацията от отчитащото устройство със сметката за ток от ЕРП?
  ---  Отчитащите устройства efergy не могат да бъдат използвани за сравняване на електромерите и на сметките за електричество. Електромерите се проектират и произвеждат в съответствие с много строги изисквания и тестови процедури, които не са приложими за безжичните отчитащи устройства. Всички данни, показани на екрана на безжичния монитор, могат да ви послужат само за справка.

  • Каква информация се показва на екрана?
  ---  Всички устройства efergy извеждат на екрана информация за мощността (kW), разходите (€) и въглеродните емисии (CO2). Показването на данните става в три различни режима - "В момента" ("Instant"), "История" ("History") и "Усреднено" ("Average"). Чрез натискане на бутона [Function] можете да преминавате от един режим на показване в друг.

  • Отчитащото устройство нуждае ли се от батерии?
  ---  И предавателят, и преносимият монитор работят с батерии 1.5 V (формат AA или AAA). Мониторът от своя страна може да бъде захранван и от мрежата посредством постояннотоков (DC) адаптер с изходно напрежение 6 V.

  • Устройствата могат ли да бъдат използвани за трифазен ток?
  ---  Да, могат. За целта е необходимо да прикачите сензорни скоби към втория и третия фазов кабел и да ги включите към предавателното устройство. Всички предавателни устройства на efergy имат от долната си страна по три гнезда за включване на сензори.

  • Коя честота използва за безжична връзка устройството?
  ---  Безжичната връзка между предавателното устройство и преносимия монитор се осъществява на честота 433 MHz.

  • Колко често се подават данни от предавателя към монитора?
  ---  Предавателят изпраща данни към преносимия монитор в зависимост от направените настройки на всеки 6, 12 или 18 секунди.

  • Колко далече може да изпраща данни предавателното устройство?
  ---  По спецификации предавателните устройства имат обхват до 40-70 метра в сградата. Максималната дистанция зависи от факторите на околната среда. Наличието на прегради като дебели бетонни стени със значително количество армировка и/или подови плочи, както на работещи безжични устройства като домашни метеорологични станции или термостати може значително да намали обхвата на връзката между предавателя и портативния монитор.

  • Колко енергия консумират отчитащите устройства на efergy?
  ---  Консумират много малко енергия, под 0.001 kWh.

  • С каква точност са показанията на екрана на преносимия монитор?
  ---  Всички преносими монитори могат да извеждат на екрана данни за консумацията на енергия с точност до 1 W.

  • Как устройствата изчисляват колко пари изразходвам за електричество?
  ---  Необходимо е първоначално да въведете тарифата (тарифите) на вашия доставчик на електроенергия. Това ще позволи на устройството да изчисли общата изразходвана сума.

  • Колко дълго се пазят записаните данни?
  ---  Мониторите са в състояние да запишат и запаметят данни за последните 7 дни, 7 седмици или 24 месеца (12 месеца за модела elite). Също така може да бъде запазена почасова информация за последните 240 дни.

  • Ще загубя ли записаната информация в случай на спиране на тока или ако извадя батериите от устройството?
  ---  Цялата записана информация се съхранява на чип вътрешна памет и няма да бъде изтрита при спиране на тока или изваждане на батериите. Ако токът спре, часовникът и датата ще останат с техните показания в момента на спирането. Информацията във вътрешната памет може да се изтрие само ако решите да нулирате устройството.

  • Ако извадя батериите от устройството, ще изгубя ли информацията, която е изведена на екрана?
  ---  Ако се наложи да смените батериите или просто да ги извадите от устройството, показанията, изписани на екрана, ще бъдат запаметени в неговата вътрешна памет и няма да ги изгубите.

  • Колко дълго издържат батериите?
  ---  Животът на батериите зависи от тяхното качество и от състоянието им, от интервала на предаване на данни, от това колко време боравите с монитора (настройване, разглеждане на данни). При идеални условия може да се очаква живот на батериите до 18 месеца.

  • Как да се ориентирам какви данни за тарифата да въведа при настройването?
  ---  Точни данни за тарифата можете да получите от вашия доставчик на електричество. Можете да ползвате последната си сметка за електричество или да се свържете с доставчика си.

  • На екрана има изписани четири тирета (- - - -). Какво означава това?
  ---  Преместете преносимия монитор по-близо до предавателното устройство и натиснете бутона [Link]. Ако тиретата не изчезнат, това означава, че все още няма връзка между предавателя и монитора. Моля свържете се с нашия отдел по поддръжката, за да получите допълнителна помощ.

  • Фоновото осветление на екрана работи понякога, но в други случаи - не. Повреден ли е екранът?
  ---  Не. С цел удължаване живота на батериите фоновото осветление на екрана работи по часовник. Активно е от 18:00 до 06:00 часа. Включва се при натискане на произволен бутон на преносимия монитор.

  • Как да нулирам устройството?
  ---  Когато устройството е в режим "Energy now", натиснете и задръжте за 2 секунди едновременно бутоните [History] и [Mode/Set], докато видите изписано "CLR" на екрана. Нулирането ще върне устройството към първоначалните му настройки, но няма да промени датата и часа.
Внимание! При нулирането изтривате цялата информация, записана на вътрешната памет на устройството!
За нас     Общи условия     Начини на плащане     Условия на доставка